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A principal finalidade da senha silábica Caixa é aumentar a segurança das operações de seus clientes. Em geral, esta senha aparece dividida em um grupo de letras. Tais letras deverão ser usadas junto dos cartões nos caixas eletrônicos. Dessa forma a sua transação no caixa será mais segura.
Para quem tem essa conta e quer recuperar a senha do cartão, além da opção de ir até uma das agências da Caixa, você também pode ir até uma lotérica. Para isso, basta levar o cartão Caixa e um documento com foto para comprovar que você é o titular do cartão.
Você deve solicitar uma nova senha pela Central de Atendimento. Ligue 0800 726 0101. Para a troca de senha do cartão Caixa, use os terminais de autoatendimento.
Em um caixa eletrônico, coloque seu cartão e digite sua senha. Procure no menu pela opção de segurança ou senhas. Nesta opção, toque em imprimir nova senha silábica ou fazer uma senha nova. A senha será impressa.
Caso esqueça o código basta fazer o CANCELAMENTO DO CÓDIGO DE ACESSO pela internet, uma nova combinação será gerada na próxima utilização do caixa eletrônico. Um novo código de acesso será gerado automaticamente quando o atual expirar ou por questões de segurança.
A ligação é gratuita e o beneficiário poderá solicitar a alteração de senha do cartão Bolsa Família na Lotérica mais perto da sua casa. Depois é só comparecer na Lotérica e cadastrar a nova senha.
Em resumo, as mensagens serão enviadas pelo número 0800 104 0104, por e-mail, ou pelos telefones 3004 8104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 208 8104 (demais regiões). No exterior, ligue a cobrar para 61 2107 5700.
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