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Ao se negar ou não dar qualquer retorno, o solicitante pode procurar ainda a Ouvidoria do Banco Central ou ligar para o telefone 145, para registrar uma queixa formalmente. Leia também: Reclamação sobre o empréstimo consignado? Saiba como e onde reclamar.
Para cancelar um consignado, basta entrar em contato com a instituição financeira onde contratou e solicitar o cancelamento dentro do prazo legal de 7 dias.
O empréstimo consignado pode ser cancelado diretamente com a instituição financeira contratada. A solicitação deve ser registrada formalmente, ou seja, o titular precisa manifestar seu interesse pelo cancelamento. Nenhuma instituição financeira ou correspondente bancário pode se negar a cancelar o contrato.
Existe, inclusive, um campo próprio para esse tipo de reclamação (Reclamação Bancos – empréstimo/atendimento). Também é possível registrar a reclamação diretamente pelo telefone do INSS (135) e confeccionar Boletim de Ocorrência.
Com isso, as parcelas em aberto se tornam inexigíveis, e o banco deverá devolver os valores cobrados indevidamente, além de indenizar a cliente em R$ 2 mil por danos morais.
Posso cancelar um empréstimo pessoal? Em primeiro lugar, é importante saber que o cancelamento de empréstimo é um direito do cliente. De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de se arrepender e cancelar o serviço adquirido dentro de 7 dias corridos.
A Comissão de Defesa dos Direitos da Pessoa Idosa da Câmara dos Deputados aprovou proposta que prevê a repactuação das parcelas de empréstimos consignados com vencimento entre 20 de março de 2020 e 31 de dezembro de 2021, mantidas as condições – salvo se as novas sejam favoráveis ao mutuário.
Como faço para cancelar meu empréstimo pessoal? Se você contratou seu empréstimo pelo Internet Banking, Fone Fácil, Máquinas de Autoatendimento ou Bradesco Celular, não existe a possibilidade de cancelamento do contrato, visto que o valor é creditado imediatamente em sua conta.
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