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Em caso de bloqueio, pode desbloquear no autoatendimento; esquecimento ou não recebimento da senha, ligue para a Central de Atendimento Cartões CAIXA para obter as orientações necessárias para o desbloqueio ou solicitação de nova senha. Se o cartão for múltiplo, entre em contato com uma Agência da CAIXA.
Primeiramente, ligue para a Central de Atendimento do seu banco e questione como o desbloqueio é feito, caso tenha dúvidas restantes. Porém, saiba que sempre é possível ir na agência. Ademais, lembre-se que sua senha é pessoal e intransferível.
Para quem tem essa conta e quer recuperar a senha do cartão, além da opção de ir até uma das agências da Caixa, você também pode ir até uma lotérica. Para isso, basta levar o cartão Caixa e um documento com foto para comprovar que você é o titular do cartão.
Você deve solicitar uma nova senha pela Central de Atendimento. Ligue 0800 726 0101. Para a troca de senha do cartão Caixa, use os terminais de autoatendimento.
Para desbloquear, baixe o APP Cartões CAIXA no seu celular, cadastre o cartão e o desbloqueio é feito automaticamente. Se você é correntista da Caixa também pode efetuar o desbloqueio diretamente no Internet Banking CAIXA no seu computador ou no APP Caixa no seu celular.
Sim, se não tiver o cartão em mãos, poderá efetuar alguns saques nas agências da CAIXA. Em sua própria agência não há limite de valor do saque e não terá nenhum tipo de problema, uma vez que seu cadastro está nesta agência e poderá movimentar perfeitamente sua conta nos mesmos limites como se tivesse o cartão.
Por segurança o Banco do Brasil não permite o desbloqueio via internet caso a senha tenha sido bloqueada por suspeita de fraude em tentativa de acesso, você terá que procurar uma agência do Banco do Brasil ou então usar um caixa eletrônico (caso não tenha bloqueado a senha de 6 dígitos.
Por isso, quando ele digita a senha do próprio cartão errada, os bancos podem tomar a decisão de bloquear o cartão. Isso acontece porque há a suspeita de fraude, roubo ou uso indevido. Se tiver esquecido a senha, é melhor não digitá-la nos caixas eletrônicos e maquininhas.
Para você desbloquear sua conta é preciso ir até uma unidade das casas lotéricas ou agência da Caixa Econômica Federal. Leve consigo um documento oficial com foto e nos guichês de atendimento solicite a ficha de correção da poupança digital.
A troca de senha do cartão de débito é realizada na Agência da Caixa.
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